一個20年前的巴士車身宣傳廣告，令張玉儀（Betsy）與義務工作結下了不解緣。這條行義路，一走便20年。

 

做事認真、好學的她，20年來參加了大大小小的義工活動，全情投入於義務工作中，而這條行義路亦為她的生命增添了不少色彩。

 

退休前一直勤奮工作，對自己要求很高的Betsy，20年前因身體出現問題，不得不提早退休，頓然停下來讓她非常不適應。每天看見別人準時上班，不禁感到失落。「當時不知道如何是好，儘管已經參加了一些興趣班打發時間」。Betsy憶述在街上看見義務工作發展局的巴士車身宣傳廣告，「（就這樣）記住了那個（電話）號碼，自此加入了AVS（義務工作發局）。」從而開啟了長達20年的義工生涯。

 

身為AVS義工服務中心的義務職員，平日主要負責會員服務，但Betsy並不就此滿足。「我覺得做平常沒做過的工作會讓我更感興趣！」原本從事資訊科技專業的她，除了協助開發不同的系統，如CMS、Life Buddies、V-HK等，還參與了無數義工活動──東亞運動會義工計劃、舊書義賣、聖誕頌歌節、創新科技嘉年華、商界展關懷等等，她對參與過的義工活動如數家珍。義務工作能幫助別人又能挑戰自我，學習新事物，為她的退休生活帶來了很大滿足感。

 

堅持義務工作20年，實在不簡單。「做義工已成為習慣，不做便不自在。」全情投入義工服務讓Betsy從中獲得不少快樂，也被同伴熱誠所感染。她笑言自己在不同的活動中、在其他才藝洋溢的義工身上，都學習到很多，包括剪輯短片等，並應用於義務工作上。Betsy於2013年加入了「專才義工網」的「社區綜藝服務隊」，學習舞蹈、扭氣球等，為社區人士帶來歡樂。

 

回想義工生涯的第一次，Betsy至今仍覺難忘。當時紐約樂團來港演出，她與兩位義工於後台負責做幕後和接待的工作。「當時不知道怎麼做，感覺戰戰兢兢，但三人合作得很開心。其中一位義工現在已成為資深義工，關係變得相當熟絡。」義務工作令她認識到不少朋友，獲得真摰的友誼。「AVS的同事與其他商業公司不同，（他們）很珍惜義工，大家互相關心，在這樣的環境下工作令人感到愉快。」

 

除了朋友外，家人們也受到Betsy的積極影響，包括丈夫、女兒、孫兒，一起加入義工行列。「相信（他們）看得到做義工對我的心態帶來改變，（現在）更開心、更輕鬆，更富同理心。」2018年，Betsy獲得香港義工團傑出貢獻獎時，孫兒更上台向她獻花，這讓她非常開心，提起時亦禁不住心情激動。

 

疫情期間，Betsy協助老人院舍的聯絡工作，安排到院的疫苗注射，為處於人手不足的院舍付出一臂之力。不幸的是，在這期間她和母親同時染疫，住在院舍的母親更因此離世。帶着悲傷的心情，Betsy依然在家繼續為院舍工作。「雖然媽媽去世，但我希望其他人可以安然無恙。」秉持着「能幫一個便一個」的宗旨，她在逆境中並沒有氣餒，反而繼續用心助人。

 

「看到於苦難中的人，便能更懂得感恩。」Betsy的小願望是家長可以多帶小朋友做義工，從小培養孩子的愛心，讓義務工作成為大眾的習慣，將行義助人的精神推廣出去。