鍾媛梵 Flora ─ 這個名字相信對加入義工局數十年，抑或是數年的義工；甚或對本港以至海外義工界而言，既熟悉又親切。由初出茅廬直至榮休，服務義工局42年，義務工作成為她生命中不可或缺的一部分。

「第一次接觸義務工作，是中六那年在一個兒童嘉年華會上，負責寫攤位遊戲的遊戲規則，發現原來可以運用自己的技能幫到人，為我帶來很大的滿足感。」那次的義工經驗，亦令她因而投身社福界，決心協助更多有需要人士。畢業後，老師建議她到義工局求職，一個小小的建議，竟成就了她的終身事業。「當時的想法好簡單，成為社工都是為了幫人，義工同樣都是幫人，可以推動更多人去協助其他人，不是更好嗎？」因緣際會之下，加入義務工作發展局，成為義工和服務機構之間的「媒人」，逐一和義工見面，為他們配對最夾的「對象」。

這個「媒人」除了配對工作以外，更重要的是主動出擊宣傳。「70年代社會大眾的生活比較艱苦，家家戶戶為口奔馳。當時青少年為義工局的主要推廣對象，我們會用『多個義工，少個飛仔』這句說話宣傳義務工作，經常到學校和社區中心等舉辦不同的講座。」她憶述每次講座後，吸引很多人即場加入成為義工，帶給她十分大的成就感。

由轉介主任直到機構總幹事，40多年的職場生涯，2009年統籌東亞運的義工服務，無疑是一個重要的里程碑。2年多的籌備工作、1.5萬人參與、6,000名義工、1,500場義工面試、200個培訓課程、70個服務點和20多日無間斷的服務，細節之間環環緊扣，義工局身負重任，不容有失。縱使無時無刻都面對種種挑戰，但她仍然充滿信心和動力。「運動員在場上為香港爭光，一眾熱誠的義工在幕後出心出力，也為整個香港爭光；義工局可以為香港作貢獻，對我來說是好大滿足感，畢生難忘！對我們香港的義工來說，亦足以自豪，更是一種莫大的榮耀﹗

因緣際會，讓她和義務工作結下不解之緣，她形容義務工作更加是她的人生。「我超過三分二的人生都是和義務工作相連，義務工作亦成為我人生觀、價值觀。」在義工局走過四十寒暑，去年榮休的她，除了發展興趣，還希望以自己擁有的技能，繼續服務社會，就如中六那年初初接觸義務工作一樣，幫助他人。